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翻译公司搭建精准客户群体的办法有哪些?

《翻译公司搭建精准客户群体的办法有哪些?》由派斯翻译于2017/02/10整理发布,如需转载,请标明出处
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与其它行业相比翻译行业是属于比较被动的一个行业,在找寻客户的过程中一切都是未知数,业务人员不知道所找寻的客户是否有翻译需求,翻译服务并不像有形产品那样,比如机器零件、食品、日化用品等,这些是大众都有可能需要的东西,而翻译只有需要时客户才会主动咨询,在不需要的情况下是不会关注,更不会去咨询的。因此,对于从事翻译工作的业务人员来讲,精准找到翻译客户就成为了工作中的重点,客户七分靠寻找三分靠交谈。下面派斯翻译公司与大家一起分享一下,如何寻找潜在客户。
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第一、做好统计,按效果次序获得销售线索:1)推荐(朋友、同事,现有客户和业务往来过程中推荐); 2)社交关系(行业活动和其他场合中参加会议的人);3)销售伙伴(和在其他公司销售优良产品的其他销售专家共事);4)网站的访问者(访问你的企业网站并浏览产品的潜在客户,然后才转向。5)打推销电话(根据网站上他们和公司的信息联系潜在客户)。
第二、根据第一条信息,将销售线索资格确认,重新对其编排,淘汰不好的线索。很多人都认为销售线索越多,效果就会越好。其实不然,比如说为了搜集更多的销售线索,我们可以在展销会上购买一个摊位,再搞个活动,这样我们就会收到很多的名片。我们能说这个效果很好吗?回答是否定的。我们在收集到更多线索的同时,我们的消费也在巨增。销售团队能结算多少销售线索,有效的销售线索生成就带来多少,而且只带来那些有可能结算的销售线索。
第三、做好客户转换率统计,而不是机会转换率。对于做竞价推广的朋友可能都会了解到,我们在做竞价的过程中,就相当于提高机会转换率。通过在帐户设立关键词,网民在搜索这个词的时候,会搜索到我们的服务信息,进而了解我们的服务。但就进入网站的网民有没有真正成为我们的客户还有待考查,这个有待考查中包括了我们很多的广告费用。因此,重要的指标是销售线索是否转化为掏钱的客户,而不是销售线索是否转化为活跃的潜在客户。将这一概念贯穿你的整个计划,尤其是你的薪酬组合中。
第四、对合格销售线索的定义达成一致意见。销售和市场营销之间的大多数指纹参数和一条销售线索是否合格有关。市场营销指责销售没有能够成功结算;销售指责市场营销给了他们不合格的线索。通过将合格的销售线索定义为目前的销售团队能成功结算的线索,而不是一些他们应该能够成功结算的理论概念,从而结束这种争论。
第五、测量,重新测量并调整形象。随着销售团队继续销售,跟踪实际结算的销售线索,并不断地调整形象,以使它更准确的识别出少数那些可盈利的销售线索。根据CSO Insights的科学研究,销售部门从市场营销获得的典型的销售线索中,只有23%值得跟进。当你不测量并纠正方向时,就会发生这样的事情。
不论是翻译公司还是其它行业都可以试着从这些方面来加强自己企业的业务团队,让其利润最大化。
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